Os 5 dias da campanha viraram os 5 maiores dias de faturamento da história da Larroudé
Uma campanha de cinco dias. As cinco maiores datas de faturamento de toda a história da operação.
A Larroudé pediu para acelerar o faturamento do canal em 48 horas. Em cinco dias, o WhatsApp respondeu por 4 de cada 10 reais da loja, e as cinco datas da campanha passaram a ocupar, ao mesmo tempo, as cinco primeiras posições do ranking histórico de faturamento diário da marca.
os cinco maiores dias de faturamento da história, todos desta campanha de 5 dias
do faturamento da loja atribuído ao canal no período, contra 17,3% na média de julho
de ROAS atribuído, 3,6x o retorno médio do canal no mês anterior
A marca
Fundada em 2020 por Marina e Ricardo Larroudé, a Larroudé nasceu nos Estados Unidos e construiu sua operação em torno da venda direta ao consumidor. Hoje a maior parte do faturamento vem do próprio site. A produção fica em Sapiranga, no Rio Grande do Sul, em uma fábrica de 10 mil m² que também abriga logística, marketing e administração.
A operação brasileira é mais recente que a americana e cresce rápido. Isso significa uma base de clientes grande, ativa e acostumada a comprar no digital, exatamente o perfil em que um canal conversacional rende mais, e exatamente o motivo pelo qual o WhatsApp deixou de ser um canal acessório na estrutura de mídia da marca.
O desafio
Uma meta diária, e o prazo começava no mesmo dia. Em 13 de agosto, a Larroudé decidiu virar a oferta do site inteiro para uma promoção progressiva e precisava que o WhatsApp sustentasse o pico de demanda. O pedido chegou pela manhã, com meta de faturamento diária e sem janela de preparação.
“Precisamos acelerar o faturamento no WhatsApp a partir de hoje até os próximos dias. Para isso, vamos precisar ser agressivos em volume e em oferta. Precisamos de um faturamento mínimo em whats de R$ 50k dia.”
O prazo
A ação começava no mesmo dia em que foi pedida. Não havia tempo para construir audiência nova. Era preciso trabalhar a base existente.
O volume
Para uma meta diária desse tamanho, o canal teria que operar numa escala de disparo que nunca havia praticado nessa conta.
O retorno
A mais delicada: escalar volume sem derrubar o retorno. Todo disparo em massa carrega o mesmo risco: mais mensagem, menos eficiência, base queimada no fim da semana.
A solução
A oferta era do site. O trabalho foi transformá-la em conversa. A promoção era progressiva: 50% de desconto em um par, 70% em dois ou mais. Um mecanismo que se resolve dentro de um diálogo, e é isso que faz dele um mecanismo de WhatsApp, não só de vitrine. O canal não criou desconto próprio nem condição paralela. Ele traduziu a mesma oferta do site em uma mensagem que chega, é lida e resolve a decisão no mesmo lugar.
Criativo que entrega a regra no primeiro olhar
“1 par 50% off · 2 pares ou mais 70% off” aparece na peça, não só no texto. O cliente entende o mecanismo antes de ler qualquer linha. O nome vem no início da mensagem, e cada disparo carrega um CTA próprio (“Garantir meus pares”, “Ver os favoritos”), coerente com o ângulo daquele dia.
Ângulo novo a cada dia, mesma promoção
Seis disparos em cinco dias, cada um com recorte de base próprio e uma chamada diferente: a oferta, o produto, a forma de pagamento, o lançamento. É o que permite repetir a promoção cinco dias seguidos sem fadigar a base nem canibalizar o disparo anterior.
Por trás dos disparos, um único agente respondeu as dúvidas que chegaram na sequência: tamanho, prazo de entrega, como a regra do desconto se aplica ao carrinho. É a parte invisível do resultado: em pico de volume, é a resposta imediata que impede a dúvida de virar carrinho abandonado.
O resultado central
As cinco datas da campanha ocupam, ao mesmo tempo, as cinco primeiras posições do ranking histórico. O recorde de faturamento diário da Larroudé, até então, era de 24 de janeiro de 2026, um pico de temporada. Nos cinco dias da ação, esse número foi superado cinco vezes consecutivas, e o antigo recorde caiu para a sexta posição do ranking.
O que produziu esses cinco dias não foi um único movimento, e sim três que se compõem. A oferta deu o motivo: uma progressiva agressiva o suficiente para justificar a compra imediata. O volume deu o alcance: 84% mais mensagens disparadas que nos cinco dias anteriores, com um recorte de base novo por dia. E a conversa deu a conversão: com o agente respondendo em tempo real, a taxa de conversão da sessão vinda do canal chegou a 5,66%, contra 1,77% na média de julho.
O efeito aparece com clareza no funil. De cada 100 mensagens entregues, 41 foram lidas, e o canal converteu 1,58% de tudo que entregou em pedido pago. Para um disparo em massa de base existente, sem mídia nova, é uma taxa que sustenta a economia do canal com folga.
Os resultados
O canal saiu da margem e virou eixo da operação. Em julho, o WhatsApp respondia por pouco menos de um quinto do faturamento da loja. Durante a ação, chegou a responder por metade em um único dia, e sustentou 4 de cada 10 reais ao longo dos cinco dias.
E o retorno não caiu com a escala. Subiu. Esse é o dado que contraria a intuição de quem já viu campanhas de volume queimarem base: o volume de mensagens entregues cresceu 87% e o ROAS mais que triplicou no mesmo movimento.
O resultado se confirma nos dois sistemas de medição. A plataforma de e-commerce credita ao canal apenas o último clique não direto. A atribuição AgentShop captura também quem recebeu a mensagem, decidiu ali, e finalizou a compra por outra porta de entrada. A distância entre as duas leituras é exatamente o efeito indireto do canal, e as duas apontam na mesma direção.
| Indicador · 13–17/08 | Plataforma · último clique | AgentShop · direta + indireta |
|---|---|---|
| Receita atribuída | +476% | +552% |
| Pedidos vs. período anterior | +598% | +618% |
| Share do faturamento | 13,7% | 40,7% |
| Taxa de conversão da sessão | 5,66% | — |
Comparações contra os cinco dias imediatamente anteriores (08–12/08). O dia 1 da ação (13/08) também produziu a maior campanha individual de toda a loja no dia, à frente da maior campanha de Google e da maior campanha de Meta.
Quando a oferta é boa, o canal que conversa é o que converte mais rápido.
A Larroudé pediu velocidade e agressividade, e a resposta não veio de uma tecnologia nova ativada naquela semana: veio de um canal já montado, com base construída e agente treinado, que pôde ser acionado no mesmo dia em que a oferta virou. Foi isso que transformou 48 horas de prazo em cinco dias de recorde.
Conclusão
Um canal conversacional não é um custo de atendimento. Quando a promoção certa aparece, ele é a alavanca mais rápida que a operação tem, e a única que responde a um brief de quatro linhas no mesmo dia.
dias da campanha, todos entre os maiores da história
do faturamento da loja
de ROAS atribuído